Sports Med

"Magasin bien achalandé. Personnel au top ! Très bon professionnalisme ! Je recommande"

"Super magasin et vendeurs d’excellent conseils, il y a absolument tout pour la plongée du débutant au pro ainsi que pour la CSM. Que des bons produits, des bons prix et un vrai service. Chapeau les gars! Experience perso de la semaine: Moi qui ne trouvais jamais de masque adapté le vendeur m’a vivement conseillé le salvimar, j’ai eu un petit doute mais je lui ai quand même fait confiance et le resultat est bien au delà de mes espérances. Je devais également y retourner pour profiter de la promo sur les detendeurs mares mais malheureusement j’ai dû repartir en urgence mais ce n’est que partie remise."

"De très bon conseil et accueillant. Merci a toutes l'équipe"

"Très bon accueil et beaucoup de choix"

"Très bon service client. J’y suis allé pour un SAV sur mon ordinateur de plongée, le service technique est très compétent techniquement et connaissait bien mon appareil Mares."

"Article en panne d’une valeur de 1700€ acheté en magasin il y a 8 mois, la vendeuse refuse de faire une procédure SAV et me demande de contacter la marque directement et de renvoyer à mes frais. Dorénavant achetez sur internet ! Vous aurez plus aucun intérêt à acheter en magasin et vous trouverez de meilleurs tarifs en achetant de chez vous. Après les boutiques se plaignent d’être en difficultés…"

"Un service client déplorable pour une somme dérisoire, malgré des années de fidélité. J’ai passé commande dans ce magasin, comprenant notamment un moulinet C4 pour la chasse sous-marine. À la réception du colis, il manquait le moulinet. Jusque-là, je pouvais croire à une simple erreur. Mais cela fait maintenant plus de deux mois que je tente, en vain, de résoudre ce problème. Deux mois de silence, malgré mes relances répétées. Le magasin m’a bien confirmé qu’un dossier avait été ouvert auprès de La Poste, mais ce sont eux qui ont négligé de me recontacter pour me tenir informé. Après de multiples efforts de ma part pour obtenir des réponses, on me promet enfin que le patron me rappellera. Aucun appel. Je les rappelle donc, et cette fois, le patron se montre hautain, doutant de ma bonne foi et insinuant presque que j’inventais l’histoire. Il me propose alors de venir en magasin, à deux heures aller-retour, juste pour “discuter”. Tout ça pour récupérer un remboursement de 50 euros, alors que je suis un client fidèle depuis des années ? C’est insultant. Comme si cela ne suffisait pas, il parle de me “faire une surprise”, en suggérant vaguement un remboursement, et va même jusqu’à me demander ma date d’anniversaire. Franchement, dans cette situation, c’est ridicule. Une semaine passe, aucune nouvelle. Je le relance encore, et il semble ne pas comprendre que je n’ai aucune intention de me déplacer pour régler cette situation absurde. Tout cela est inadmissible. Ce n’est pas seulement une question d’argent, mais de principe : le respect de la parole donnée et la considération du client semblent être des valeurs totalement étrangères à ce patron. Le rapport humain et la confiance devraient primer, surtout envers un client fidèle. Mais ici, ce sont le mépris et le manque de professionnalisme qui dominent."

"Excellent magasin, personnel agréable et compétent, tarif fatalement plus élevé que la grande distribution mais la différence n’est pas énorme et est compensée par les services proposés ce qui les rends tout a fait compétitif voir meilleur."

"Très sympa, de très bon conseils! Je suis venu changer mes Sandows de mon harpon et c’est parfait ! Je recommande sans hésitation"

"Personnel très accueillant et professionnel, à l'écoute des clients, de bons conseils et arrangeant. Prix des gonflages des bouteilles imbattable !! Gamme de produits intéressant. Location aisée de materiel, et à prix compétitif. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe pour ses semaines de services quasi quotidiens. Nous recommandons à 100%."